極獸聚/2021公關事件

簡介

關鍵詞：疫情取消、退票、公關買慘、放棄退款

• 時間：2021年8月月
• 事件：極獸聚2021公關危機
• 參與者：SFF籌辦委員會、SFF工作人員、購票用戶、VIP
• 起因：極獸聚2021受疫情防控影響被迫取消，官方拒退全票、玩文字遊戲、公關賣慘等行為激化了購票用戶之間的矛盾
• 相關詞條：極獸聚極獸聚

起因

活動宣布取消後，為了挽回展商損失，主辦方於8月1日當天開展了線上直播帶貨活動。[36]退票工作於8月26日開始，並計劃於9月25日結束。[37][38]退票範圍包括基礎門票、獸牌禮包和VIP禮包中的物料部分。[38]配送快遞於11月1日前全部發出。[39]

在這次獸展取消過程中，有活動參與者因為套票的贊助部分並未計入退票範圍，以及退款界面出現的“支持極獸聚，放棄退款”字樣而認為主辦方在票務退款方面“玩文字遊戲”。[40][41]

參考資料

1. SFF籌辦委員會【極獸聚2021】活動取消退票系統上線說明
2. 微博 退票及禮品郵寄登記等業務登記
3. 極獸聚2021緊急發布會錄播
4. 微博 線上直播帶貨大會公告
5. 灰機Wiki 極獸聚2021
6. 知乎 如何看待2021上海極獸聚取消？
7. Furrywiki 2021極獸聚公關崩壞事件
8. 知乎 一位志願者眼中的2021極獸聚
9. 極獸聚亂象何時休

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